尊敬的闫教授：
欢迎您到学院后勤对本科教学工作巡视诊断。我代表后勤就学院后勤工作基本情况及后勤保障教学所做的工作作汇报：
一、基本情况
㈠机构人员
后勤处现有干部职工35人，其中大专以上学历14人，处级干部2名，科级干部5名。下设办公室、动力科、食堂管理科、维修队、环境卫生科等5个科室。服务范围包括：餐饮、水电暖供应、校产设施维修、校园绿化、卫生保洁、开水、洗浴等服务。
㈡保障设施
1、供水：自备井6眼，供水泵房7座，蓄水池7个，总蓄水量2832立方米。电开水器63台。
2、供电：总容量6630KVA箱式变压器8台，总功率1015KW自备发电机组5台，10KV供电专线一条 。
3、供暖：供热面积242000余平方米，热交换站3座。地热井1眼，井深3500米，出水量280立方米/小时，水温120度，供师生洗浴和部分采暖。
4、校医院：面积6800平方米，床位100张，设内科、外科、妇科、发热门诊、康复科等。
5、300平方米超市及理发、洗衣等生活服务。
二、面向教学，服务师生
㈠增强服务意识，提高服务质量
后勤始终贯彻“积极主动，认真细致，及时准确，热情周到”的服务宗旨，做到该办的事坚决办，能办的事积极办，难办的事想法办；把好事办实，把实事办好，为教学排忧，为师生解难。
主动巡查检修，上门服务。印制了《后勤服务应急电话卡》和《服务满意度调查表》发给各单位，质量态度跟踪服务。定期召开各类后勤服务座谈会，领导带队上门征询意见，尽力满足师生需求。
㈡完善规章制度，提高服务水平。
确立了“管理科学化、服务标准化、工作规范化、办事程序化”的工作目标。整理印制《后勤管理制度汇编》，总计7部分158项。制定处务会制度，科以上干部周例会制度，月工作小结讲评制度，科以上干部夜间轮流值班制度。举办员工业务培训，以会代训，技能竞赛，送出去，请进来等形式培训学习。通过培训，提高了干部职工的管理水平和服务意识。
㈢加强有效管理，提高服务效能。
学校有食堂4个，汉餐食堂3个，清真食堂1个，总面积9500平方米，供餐窗口102个。食堂管理坚持主副食品主渠道供应，粮油副食品集中采购，严格供货资格审查和索证索票制度；认真做好餐具清洗消毒。成立食品安全和饭菜价格核算小组，确保食品卫生，维护学生利益。
学校绿化面积116000余平方米，各类树木2821棵，草坪72000余平方米，绿篱11000余平方米，牡丹花园2300平方米。校园绿化和卫生保洁树立以人为本，人与自然和谐的服务理念。坚持每月全校卫生大检查。为师生员工提供良好的学习和生活环境。
三、加大资金投入，改善教学生活条件
投入900余万元对教学楼、公寓、餐厅、办公楼内外墙粉刷；投入200余万元引入天然气；投入700余万元扩建清真、汉餐和教工食堂。清真餐厅已经供餐。教工餐厅正在加紧装修中。积极与西咸新区沣西新城管委会联系，为教职员工解决经济适用房50套，公租房165套。改善教职工住房和就餐条件，稳定了教师队伍。
投入400余万元引入10KV电力专线，保证供电不间断。投资700余万元引入市政供暖系统，解决北校区师生冬季取暖。加强对后勤保障设施的维护管理，使其经常处于良好的运行状态。
四、取得的成绩
1、2011年咸阳市绿化委员会授予“市级园林式单位”。
2、2012年被咸阳市评为“‘双创’工作先进单位”（创建国家卫生城市、创建全国绿化模范城市）。
3、在咸阳市食品药品监督管理局历次对高校食品安全检查中，学校食堂都名列前茅。
4、2012年学校食堂被咸阳市食品药品监督管理局评为“餐饮服务、食品安全”B级单位。
5、2013年4月《中国食品报》对高校食堂询访，学校食堂经营模式、食品卫生、饭菜价格给予肯定，并在咸阳地区高校宣传推广。
6、2012年1名员工被省教育厅评为“陕西省高校后勤系统先进个人”。
近几年，学院后勤坚持“三服务，两育人”的思想，加强班子建设，队伍建设，思想建设和作风建设，增强服务观念，规范规章制度，紧紧围绕学校中心工作提供可靠的服务保障。
陕西国际商贸学院后勤处
二O一四年十一月